Le couvre-feu 23h00 à 6h00 

Défense de fumer

les animaux ne sont pas acceptés 

interdiction de fête

SOYEZ EN TOUTE SÉCURITÉ.

Cracovie est une ville sûre, mais, comme dans toute grande métropole, il faut rappeler les règles élémentaires de sécurité.

CODE

Lorsque vous appelez la Pologne depuis l'étranger ou depuis un numéro enregistré en dehors de la Pologne, saisissez d'abord l'indicatif régional.: +48

NUMÉROS D'URGENCE

112 (24h)

– ce numéro est un numéro d'urgence uniforme valable dans toute l'Union européenne;

est utilisé pour signaler des situations de menace pour la santé, la vie ou les biens.

    Services médicaux d'urgence: 999

    Police: 997

Police municipale: 986

Pompiers: 998

Téléphone de sécurité pour les touristes

(pour les étrangers, uniquement pendant la saison estivale) – fournit des informations touristiques et une assistance en cas d'urgence, par exemple en cas de perte de documents,

la nécessité de trouver des installations médicales, une assistance routière, etc.:   +48608 599 999;    +4822 278 77 77

POSTES DE POLICE :

Poste de police, Rynek Główny 29

tél.: +48 12 615 75 17 (24h)

Poste de police n° I à Cracovie, 35 rue Szeroka

tél.: +48 12 615 29 14 (24h)

INFORMATION MÉDICALE:

tél.: +48 12 661 22 40 (24h)

Transport médical

Service médical d'urgence de Cracovie

tél.: +48 12 42 22 999 (24h)

 Aéroport international - KRK

Kraków-Balice

tél.: +48 12 295 58 00

801 055 000 (24h)

www.krakowairport.pl

Gare principale de Cracovie (Dworzec Główny)

rue Pawia 5a, 31-154 Cracovie

e-mail: krakow.glowny@pkp.pl

Bureau des objets trouvés

rue Wielicka 28, chambre n° 114

ouvert du lundi au vendredi à 10h00 - 15h00

tél.: +48 12 616 57 11 (24h)

CONSULATS

Il y a 38 consulats à Cracovie. Une liste de tous les bureaux avec leurs coordonnées peut être trouvée à l'adresse suivante :

https://www.krakow.pl/cracovie_ville_ouverte

    OÙ À CRACOVIE POUVONS-NOUS ACHETER LES MÉDICAMENTS NÉCESSAIRES À TOUT MOMENT DU JOUR ET DE LA NUIT ?

– Pharmacies (Apteka) ouvertes 24h/24

Apteka Dr.Max

rue Karmelicka 23, 31-131 Kraków

Apteka DOZ

rue Kronikarza Galla 26, 30-053 Kraków

Apteka DOZ

rue Kalwaryjska 94, 30-504 Kraków

Apteka DOZ

Osiedle Centrum A, bl. 4, 31-923 Kraków

Apteka Wolska

rue Wolska 1, 30-663 Kraków

Apteka DOZ

rue Zielińska 3 31-227 Kraków

Apteka Gemini

Osiedle Kazimierzowskie 30 31-844 Kraków

  QUELQUES SERVICES DE TAXI POPULAIRES

Radio TAXI Wawel

📞+48 12 266-66-66

Radio Taxi Mega

📞+48 12 400-00-00 

Taxi ICAR

📞+48 12 653 5555,  +48 12 888 0000

Eko Taxi

📞+48 12 644-22-22

Kraków Airport Taxi

📞+48 12 258-0-258

 POINTS D'INFOS LES PLUS PROCHES

InfoKraków, rue Powiśle 11
tél.: +48 12 307 21 13
e-mail: powisle@infokrakow.pl

InfoKraków, Sukiennice, Rynek Główny 1/3
tél.: +48 12 307 21 13
e-mail: sukiennice@infokrakow.pl

InfoKraków, rue św. Jana 2
tél.: +48 12 307 21 13
e-mail: jana@infokrakow.pl

InfoKraków, rue Szpitalna 25
tél.: +48 12 307 21 13
e-mail: szpitalna@infokrakow.pl

InfoKraków, Pawilon Wyspiańskiego, place Wszystkich Świętych 2
tél.: +48 12 307 21 13
e-mail: wyspianski@infokrakow.pl

InfoKraków, rue Józefa 7
tél.: +48 12 307 21 13
e-mail: jozefa@infokrakow.pl

§1

1. Le règlement intérieur fixe les règles relatives à la prestation de services, à la responsabilité et au séjour dans l'appartement (le local) et fait partie intégrante du contrat.
2. La conclusion du contrat se fait par la réservation (par téléphone ou en ligne), le paiement d'un acompte ou de la totalité du montant dû pour le séjour par l’hôte (le locataire).
3. En concluant le contrat, l'hôte (le locataire) confirme qu'il a lu et accepté les termes et conditions du présent Règlement.
4. Le règlement s'applique à tous les occupants de l'appartement.

§2

1. L'appartement dans l'établissement est loué à la journée. L'heure d'arrivée commence à 15h00 et l'heure de départ est 10h00 le jour suivant.
2. Le couvre-feu s'applique de 23h00 à 6h00.
3. Les fêtes, les événements spéciaux, la musique forte ou les comportements qui troublent la paix ou portent atteinte au bien-être des voisins ne sont pas autorisés dans les appartements.
4. Les hôtes doivent déclarer leur souhait de prolonger leur séjour au-delà de la période indiquée le jour de leur arrivée au plus tard à 21h00 le jour précédant leur départ.
5. Le site répondra à votre souhait de prolonger votre séjour dans la mesure du possible, en se réservant le droit de changer l'appartement que vous louez, le cas échéant.

§3

1. L'hôte ne peut pas transmettre le local à d'autres personnes, même si la période de location payée ne s'est pas écoulée, les personnes non enregistrées peuvent rester dans l’appartement de 6h00 à 22h00.
2. L'appartement ne peut accueillir que le nombre de personnes indiqué au moment de la réservation.
3. Si un hôte annule son séjour quand la nuit d'hôtel est en cours, l'établissement ne remboursera pas les frais pour la période en question.
4. L'établissement peut refuser d'héberger un hôte ou peut raccourcir son séjour dans un appartement qui, au cours du séjour précédent ou actuel, a manifestement enfreint le règlement de l'hôtel, causé des dommages aux biens de l'hôtel ou de l'hôte ou à la personne de l'hôte, aux employés de l'établissement ou à d'autres personnes séjournant dans l'établissement, s'est comporté de manière irrespectueuse envers les employés de l'établissement ou a perturbé de quelque manière que ce soit le séjour paisible des autres hôtes.
5. Pour des raisons de protection contre l'incendie, le locataire n'est pas autorisé à utiliser des appareils électriques qui ne font pas partie de l'équipement des appartements, à l'exception des chargeurs, des ordinateurs, des rasoirs et des sèche-cheveux.

§4

1. Le locataire est financièrement responsable de tout dommage, destruction ou manque d'équipement dans l'appartement causé par le locataire ou ses invités.
2. Le locataire est tenu d'informer immédiatement le personnel de tout dommage ou défaut constaté dans l'appartement et de signaler tout dommage causé par lui pendant son séjour.
3. Le client est tenu de sécuriser correctement l'appartement, de fermer soigneusement la porte d'entrée pendant son séjour dans l'appartement, ainsi que la porte d'entrée et les fenêtres chaque fois qu'il quitte l'appartement, et de ranger soigneusement les clés afin que les personnes non autorisées n'y aient pas accès.
4. Les hôtes ne sont pas autorisés à faire eux-mêmes le double des clés de l'appartement ou à changer les serrures.
5. Le local ne peut être utilisé à des fins commerciales, pour des séances photos, des enregistrements vidéo, etc. sans l'accord écrit du gestionnaire.
6. BeHAPPY Apartments n'est pas responsable de la perte ou des dommages survenus à des espèces, à des titres négociables, à des objets de valeur, à d'autres choses et objets de valeur ou à des objets de valeur scientifique ou artistique gardés par le client dans l'appartement. Chaque appartement est équipé d'un coffre-fort professionnel.
7. Les effets personnels laissés dans l'appartement par le locataire quittant l'appartement seront renvoyés, aux frais du locataire, à l'adresse indiquée. En l'absence de consignes spécifiques, beHAPPY Apartments gardera les objets pendant un mois et les transmettra ensuite à des organisations caritatives, les mettra à l'usage public ou les éliminera
8. Il est strictement interdit de fumer dans les appartements beHAPPY. Une charge supplémentaire de 500 PLN s'applique en cas de non-respect de l'interdiction, cette charge étant liée à la nécessité d'ozoner les locaux. Les endroits désignés pour fumer sont les balcons et les zones à l'extérieur du bâtiment.
9. Chaque fois qu'un hôte quitte l'appartement, pour des raisons de sécurité, il lui est demandé de fermer toutes les fenêtres, d'éteindre les lumières, d'éteindre les appareils électriques, de fermer les robinets et de verrouiller la porte.

§5

1. Les données personnelles du Client/Hôte seront dûment sécurisées et utilisées par beHAPPY Apartments exclusivement dans le but de fournir le service de location d'appartement. 
2. Pour les questions non couvertes par le présent règlement, les dispositions du Code civil s'appliquent.